Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa – www.mikazuki.com.vn
Hiệu lực từ ngày: 06/02/2025
________________________________________
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật hiện hành. Thông tin cá nhân được thu thập nhằm các mục đích sau:

Quản lý và xác minh danh tính, thông tin tài khoản
Quản lý và chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ cung cấp dịch vụ, xử lý yêu cầu
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện (khi người dùng đồng ý)
Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cấp dịch vụ
Thực hiện phân tích dữ liệu, nghiên cứu, phát triển sản phẩm/dịch vụ
Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, giới tính
Thông tin truy cập website: địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian sử dụng
Thông tin hoặc phản hồi từ người dùng

Thông tin được thu thập trong các trường hợp như:

Đăng ký tài khoản
Đặt dịch vụ trên website
Gửi yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi
Tham gia các chương trình ưu đãi hoặc khảo sát
Gửi thông tin tự nguyện qua biểu mẫu, email, điện thoại, v.v.

Cam kết của người dùng: Không cung cấp thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nếu cần thiết.
________________________________________
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được sử dụng trong phạm vi sau:

Nội bộ trong Mikazuki Group và các bộ phận liên quan
Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, marketing, vận hành, truyền thông có cam kết bảo mật
Gửi thông tin marketing, ưu đãi qua SMS, email (nếu được đồng ý)
Phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả chiến dịch
Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng

________________________________________
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ:

Trong suốt thời gian người dùng sử dụng dịch vụ
Cho đến khi hoàn tất mục đích thu thập
Hoặc theo thời hạn yêu cầu bởi pháp luật

________________________________________
4. Các đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Nhân sự được ủy quyền của Mikazuki
Các bên thứ ba có liên quan (ví dụ: đơn vị xử lý dữ liệu, email, thanh toán, chạy quảng cáo) với cam kết bảo mật
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu chính thức theo quy định

________________________________________
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa

Địa chỉ: Khu du lịch Xuân Thiều, Quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng
Email: info@mikazuki.com.vn
Hotline: (+84) 236 3 774 555

Khách hàng có thể liên hệ để:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin
Khiếu nại hoặc yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân

________________________________________
6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Truy cập vào tài khoản (nếu có) hoặc liên hệ qua email/hotline
Yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc dừng xử lý thông tin
Trường hợp từ chối truy cập có thể xảy ra nếu thông tin liên quan đến điều tra, quyền riêng tư của bên thứ ba, hoặc chi phí không hợp lý

________________________________________
7. Phương thức bảo vệ thông tin cá nhân

Giới hạn quyền truy cập dữ liệu
Mã hóa thông tin bằng SSL 128-bit
Lưu trữ trên hệ thống có bảo mật
Xóa thông tin khi không còn cần thiết

________________________________________
8. Cơ chế khiếu nại

Gửi yêu cầu đến email: info@mikazuki.com.vn
Mikazuki sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày và xử lý trong vòng 15 ngày làm việc

________________________________________
9. Cập nhật và rút lại sự đồng ý

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân qua email
Việc rút lại có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ
Chính sách này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố rõ ràng trên website