プライバシーポリシー

プライバシーポリシー
ダナン・ミカヅキ・ジャパニーズ・リゾート＆スパ – www.mikazuki.com.vn
施行日: 2025年2月6日
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1. 個人情報の収集目的
ダナン・ミカヅキ・ジャパニーズ・リゾート＆スパは、関連法規に基づき、利用者の個人情報保護を最優先にしております。収集目的は以下の通りです：

• ユーザーの本人確認およびアカウント情報の管理
• カスタマーサポートおよびサービスの運営
• リクエストへの対応およびサービス提供
• （同意を得た場合）プロモーション情報やイベント案内の送信
• 利便性とサービス品質の向上
• データ分析、調査、サービス/製品の開発
• 法的義務または政府機関からの要請への対応

収集される情報：

• 氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所、性別
• ウェブサイト利用情報（IPアドレス、ブラウザ種類、セッション時間など）
• フィードバックや自発的に提供された情報

情報収集手段：

• アカウント登録
• ウェブサイトでの予約
• お問い合わせフォーム、フィードバック、苦情の提出
• プロモーションやアンケートへの参加
• メール、電話、フォームによる提出

ユーザーの責任： 虚偽または誤解を招く情報の提供は禁止されています。個人情報の更新は利用者の責任であり、当社は必要に応じて本人確認書類の提示を求めることがあります。
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2. 情報の利用範囲
収集された情報は、以下の範囲で利用されます：

• ミカヅキグループの権限を持つ部署
• 機密保持契約を締結した信頼できる外部サービス提供者（IT、マーケティング、通信等）
• （同意を得た場合）マーケティング内容や特典の提供
• パフォーマンス分析およびキャンペーン効果の測定
• 法的要求に基づく政府機関への提供

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3. 情報の保存期間
個人情報は以下の期間保存されます：

• 利用者がサービスを利用している期間
• 収集目的が達成されるまで
• 法令により保存が求められる期間

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4. 情報にアクセス可能な者

• ミカヅキ社内で権限を与えられたスタッフ
• 機密保持契約に基づく第三者サービス提供業者（データ処理、メール、決済、マーケティングなど）
• 法的要請があった場合の政府機関

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5. 管理者およびお問い合わせ先
ダナン・ミカヅキ・ジャパニーズ・リゾート＆スパ

• 住所：ベトナム ダナン市 リエンチュー区 スアンティエウ観光エリア
• メール：info@mikazuki.com.vn
• ホットライン：(+84) 236 3 774 555

以下のリクエストが可能です：

• 個人データの閲覧、修正、更新、削除の依頼
• 苦情申し立てや処理制限の要求

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6. 個人情報の閲覧および編集

• アカウントにログイン、またはメール／ホットラインを通じてご連絡ください。
• 修正、削除、処理停止の依頼は尊重されます。
• 第三者のプライバシー、法的調査、または過度なコスト負担を伴う場合、アクセスが拒否される場合があります。

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7. 情報保護対策

• 個人情報へのアクセス制限
• 128ビットSSL暗号化を使用
• セキュリティの高いシステムでデータを保存
• 不要となった情報は適切に削除

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8. 苦情処理手続き

• お問い合わせ先：info@mikazuki.com.vn
• 10日以内に返信、15営業日以内に対応完了を目指します

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9. 同意の撤回とポリシーの改定

• 同意の撤回はメールで可能ですが、サービス提供に影響する場合があります。
• 本ポリシーは予告なく変更される場合があり、最新版は当社ウェブサイトに掲載されます。